Descubre los hábitos y tendencias del eCommerce en México

December 3, 2021

Debido a la pandemia, el comercio en México ha tenido un increíble auge del eCommerce que fue sin duda uno de los principales beneficios de diversos negocios durante la pandemia. Para poder sacar el mayor provecho a esto es importante mantenernos atentos a las tendencias alrededor del eCommerce para no dejar pasar las oportunidades que surjan.

En ocasiones subestimamos la importancia del mercado de electrónico en México, pero para que tengas un panorama más claro, se estima que el ecommerce alcance un crecimiento de 27% entre 2020 y 2024 para alcanzar un total de USD 96,9 mil millones, de acuerdo a lo señalado por un análisis de Americas Market Intelligence (AMI).

Productos más vendidos en México por medio de eCommerce.

Estamos en la era de las compras en línea, sin embargo hay algunas categorías que resaltan sobre otras y en este sentido AMI citando el estudio de venta online de AMVO 2021 destacó cuales son las categorías preferidas de los consumidores al momento de comprar por internet en México: la comida a domicilio en un 66%, artículos de moda como ropa y calzado en 57%, belleza y cuidado personal en un 52%, electrónicos con 46%, electrodomésticos (43%), consolas y videojuegos (41%), farmacia (41%) supermercado (40%) artículos de oficina (37%) y herramientas (35%).

Comparando los resultados antes mencionados con los datos de compra del Hot Sale 2021, observamos otras  categorías predilectas para las compras online que son las siguientes:

Recordemos que dentro de las ventas por eCommerce en México no sólo están los productos sino también los servicios y las categorías principales de este segmento adquiridos por internet se posicionan de la siguiente manera

Cuál es el método de pago que utilizan más las personas en México

De acuerdo el estudio realizado por AMI las personas en el país prefieren realizar el pago de sus compras en el eCommerce por medio de las tarjetas de crédito con un 43%, en segundo lugar está la Tarjeta de débito (26%) y en tercera posición algún método basado en efectivo (16%). Seguido por las billeteras digitales (10%), otras formas de pago (3%) y por último las transferencias bancarias (2%). 

Qué dispositivos utilizan los usuarios para realizar sus compras online

De acuerdo con el análisis realizado por AMI muestran la preferencia durante el 2020 y hace unas proyecciones sobre sus cambios para el 2022 con respecto a los dispositivos que los consumidores usaron para hacer sus compras online.

La mayoría de las compras que se realizaron durante el 2020, fueron a través de dispositivos móviles (57%) mientras que el 43% se hicieron desde una computadora de escritorio.

Este porcentaje incrementó 5 puntos a favor de los dispositivos móviles vs 2019 lo que apunta a que va con una notable inclinación hacía las compras móviles. 

Con base a los resultados anteriores, se  proyectan en las tendencias para 2022 que solo el 30% de las compras de eCommerce en México se realizarán por medio de una computadora de escritorio, mientras que el 70% restante se harán desde dispositivos móviles.

Como información adicional acerca del mobile commerce, las principales apps de compras que se utilizan son: Mercado Libre, Amazon, Shein, Liverpool, Aliexpress y Segundamano. En conjunto suman más de 20 millones de usuarios activos.

Acciones frecuentes que realizan los compradores online de México

De acuerdo con varios estudios realizados por la AMVO y de la Asociación de Internet MX destacan ciertos aspectos relevantes de los compradores en México que se tornan de gran interés para aquellos que se dedican al comercio online en el país.

El principal hábito de compra que se generó debido a la pandemia es que más de un 50% de compradores utilizaron el comercio electrónico para evitar salir de casa y un 40% para evitar las aglomeraciones en tiendas físicas.

Otro dato que es importante destacar es que 4 de cada 10 compradores hicieron compras internacionales durante el 2020. Entre todos los mercados extranjeros se destaca el de Estados Unidos con un 74% de las compras realizadas.

La principal razón de que los consumidores realicen compras en el extrangero de acuerdo con el 57% de los encuestados, señalaron que lo hacían porque querían algo único no encontrado en México. Mientras que el  48% asegura que el precio era mejor que el local.

Y para cerrar con los datos interesantes acerca del comportamiento de los mexicanos que realizan compras por internet, 2 de cada 10 usuarios hacen una compra de comercio electrónico después de interactuar con publicidad en línea. Aparte se destaca que un 34,1% de los usuarios que realizan compras siguen teniendo preferencia por la tienda física.

Si deseas saber más acerca de las tendencias y novedades del eCommerce en México, no te pierdas nuestros blogs en  Marketing4eCommerce Academy, deja en los comentarios qué tema te gustaría que abordaremos en futuras notas. 


Debido a la pandemia, el comercio en México ha tenido un increíble auge del eCommerce que fue sin duda uno de los principales beneficios de diversos negocios durante la pandemia. Para poder sacar el mayor provecho a esto es importante mantenernos atentos a las tendencias alrededor del eCommerce para no dejar pasar las oportunidades que surjan.

En ocasiones subestimamos la importancia del mercado de electrónico en México, pero para que tengas un panorama más claro, se estima que el ecommerce alcance un crecimiento de 27% entre 2020 y 2024 para alcanzar un total de USD 96,9 mil millones, de acuerdo a lo señalado por un análisis de Americas Market Intelligence (AMI).

Productos más vendidos en México por medio de eCommerce.

Estamos en la era de las compras en línea, sin embargo hay algunas categorías que resaltan sobre otras y en este sentido AMI citando el estudio de venta online de AMVO 2021 destacó cuales son las categorías preferidas de los consumidores al momento de comprar por internet en México: la comida a domicilio en un 66%, artículos de moda como ropa y calzado en 57%, belleza y cuidado personal en un 52%, electrónicos con 46%, electrodomésticos (43%), consolas y videojuegos (41%), farmacia (41%) supermercado (40%) artículos de oficina (37%) y herramientas (35%).

Comparando los resultados antes mencionados con los datos de compra del Hot Sale 2021, observamos otras  categorías predilectas para las compras online que son las siguientes:

Recordemos que dentro de las ventas por eCommerce en México no sólo están los productos sino también los servicios y las categorías principales de este segmento adquiridos por internet se posicionan de la siguiente manera

Cuál es el método de pago que utilizan más las personas en México

De acuerdo el estudio realizado por AMI las personas en el país prefieren realizar el pago de sus compras en el eCommerce por medio de las tarjetas de crédito con un 43%, en segundo lugar está la Tarjeta de débito (26%) y en tercera posición algún método basado en efectivo (16%). Seguido por las billeteras digitales (10%), otras formas de pago (3%) y por último las transferencias bancarias (2%). 

Qué dispositivos utilizan los usuarios para realizar sus compras online

De acuerdo con el análisis realizado por AMI muestran la preferencia durante el 2020 y hace unas proyecciones sobre sus cambios para el 2022 con respecto a los dispositivos que los consumidores usaron para hacer sus compras online.

La mayoría de las compras que se realizaron durante el 2020, fueron a través de dispositivos móviles (57%) mientras que el 43% se hicieron desde una computadora de escritorio.

Este porcentaje incrementó 5 puntos a favor de los dispositivos móviles vs 2019 lo que apunta a que va con una notable inclinación hacía las compras móviles. 

Con base a los resultados anteriores, se  proyectan en las tendencias para 2022 que solo el 30% de las compras de eCommerce en México se realizarán por medio de una computadora de escritorio, mientras que el 70% restante se harán desde dispositivos móviles.

Como información adicional acerca del mobile commerce, las principales apps de compras que se utilizan son: Mercado Libre, Amazon, Shein, Liverpool, Aliexpress y Segundamano. En conjunto suman más de 20 millones de usuarios activos.

Acciones frecuentes que realizan los compradores online de México

De acuerdo con varios estudios realizados por la AMVO y de la Asociación de Internet MX destacan ciertos aspectos relevantes de los compradores en México que se tornan de gran interés para aquellos que se dedican al comercio online en el país.

El principal hábito de compra que se generó debido a la pandemia es que más de un 50% de compradores utilizaron el comercio electrónico para evitar salir de casa y un 40% para evitar las aglomeraciones en tiendas físicas.

Otro dato que es importante destacar es que 4 de cada 10 compradores hicieron compras internacionales durante el 2020. Entre todos los mercados extranjeros se destaca el de Estados Unidos con un 74% de las compras realizadas.

La principal razón de que los consumidores realicen compras en el extrangero de acuerdo con el 57% de los encuestados, señalaron que lo hacían porque querían algo único no encontrado en México. Mientras que el  48% asegura que el precio era mejor que el local.

Y para cerrar con los datos interesantes acerca del comportamiento de los mexicanos que realizan compras por internet, 2 de cada 10 usuarios hacen una compra de comercio electrónico después de interactuar con publicidad en línea. Aparte se destaca que un 34,1% de los usuarios que realizan compras siguen teniendo preferencia por la tienda física.

Si deseas saber más acerca de las tendencias y novedades del eCommerce en México, no te pierdas nuestros blogs en  Marketing4eCommerce Academy, deja en los comentarios qué tema te gustaría que abordaremos en futuras notas. 


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